Segera sampaikan laporan klaim kepada Asuransi Raksa, Anda dapat melaporkannya baik secara tulisan maupun lisan melalui hotline 24 jam dan datang langsung ke kantor layanan terdekat Asuransi Raksa.
Melakukan semua langkah yang wajar yang berada di dalam kekuasaannya untuk memperkecil tingkat kerugian atau kerusakan.
Menjaga bagian yang terkena dampak dan membuatnya tersedia untuk diinspeksi oleh wakil atau surveyor Penanggung.
Menyerahkan semua informasi dan bukti dokumen yang diminta Penanggung, sebagai berikut :
Surat Permohonan Penutupan Asuransi (SPPA) yang diisi lengkap dan wajib ditandatangani
Deskripsi Kendaraan bermotor (Merk dan type kendaraan, tahun pembuatan, no rangka dan no mesin
Laporan kerugian termasuk kronologi kejadian
Foto – foto kerusakan
Copy Polis atau sertifikat
Estimasi biaya perbaikan
Dokumen pendukung lainnya bila diperlukan
Pelaporan Klaim
Cara Mudah Lapor Klaim Auto
Lapor melalui aplikasi Raksa Online
Sekarang Anda dapat melakukan pengajuan klaim dimana saja dan kapan saja hanya melalui aplikasi Raksa Online. Mulai dari pengajuan dan pemantauan proses klaim, simulasi premi, mencari lokasi bengkel rekanan di sekitar Anda, menikmati akses layanan derek, dan dapat terhubung dengan hotline 24 jam tanpa batasan waktu.
Berikut tata cara pengajuan klaim melalui aplikasi Raksa Online:
Lakukan registrasi dengan memasukan email dan password baru
Masukan kode verifikasi dari email Anda, setelah terdaftar Anda akan masuk ke beranda aplikasi Raksa Online
Selanjutnya, klik “Pengajuan Klaim”.
Isi informasi kecelakaan.
Apabila melibatkan pihak ketiga, maka isi data keterlibatan pihak ketiga.
Masuk ke halaman selanjutnya dengan mengisi lokasi kejadian kecelakaan.
Pada halaman berikutnya isi data pelapor.
Isi data pengemudi kendaraan ketika kecelakaan.
Unggah foto KTP, STNK, SIM dan SK Polisi (Jika diperlukan) milik pemegang polis, pelapor, dan pengemudi.
Unggah foto kerusakan pada kendaraan Anda dan gambar rancangan kecelakaannya.
Halaman selanjutnya, gambar kronologis kejadian.
Terakhir, isi data saksi apabila ada.
Setelah mengikuti langkah di atas, No.Klaim Anda akan segera terbit dan dapat Anda lihat di fitur status klaim.
Menghubungi Hotline Raksa
Saat kejadian bingung apa yang harus dilakukan? Tenang, Anda dapat menghubungi Hotline 24 Jam kami di 021-7226865 atau Whatsapp 0858 8555 8555 yang siap siaga membantu Anda. Setelah melaporkan kejadian Anda dapat membuat janji untuk survey ke lokasi layanan terdekat Asuransi Raksa.
Datang ke lokasi layanan
Punya aktivitas yang padat dan jarak yang jauh menjadi hambatan untuk mengajukan klaim? Jangan khawatir, Anda dapat mengunjungi ke lokasi Raksa Mobile Club (RMC) kami dan hanya perlu membawa kendaraan, serta kelengkapan dokumen seperti SIM pengemudi saat kejadian dan STNK. Raksa Mobile Club buka setiap hari Senin-Jumat, pukul 10.00-15.00 WIB di:
Cibubur
Lokasi: OMG Octav's Meat & Grill (Steak Cibubur) Jl. Alternatif Cibubur No.km 6 Cibubur Kec. Gn. Putri Bogor Jawa Barat 16967
Cikarang
Lokasi: Plaza Jababeka (Plaza JB) Jl. Niaga Raya Kav 1-4 Cikarang Baru Bekasi
Bintaro
Lokasi: CBD Bintaro Jaya Sektor 7 Kav. B6 No.1, Jalan Jendral Sudirman, Pondok Jaya, Pondok Aren, PD. Jaya, Kec. PD. Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15224
Bandung
Lokasi: Cibabat Park, Jl. Jend. H. Amir Machmud No.138, Cibabat, Kec. Cimahi Tengah, Kota Cimahi, Jawa Barat 40513
Surabaya
Lokasi: Royal Square Surabaya Jl,. Raya Menganti No.479, Babatan, Kec. Wiyung, Kota SBY, Jawa Timur 60227
Raksa Mobile Club hadir dalam bentuk mini bus yang didesain sedemikian rupa sehingga tampak seperti kantor berjalan yang akan memudahkan Anda dalam pengajuan klaim. Untuk lokasi kantor layanan Asuransi Raksa dapat Anda cek disini.
Layanan Klaim Auto
Pelayanan klaim asuransi yang dapat Anda nikmati di Asuransi Raksa:
Raksa Gold Club
Bagi nasabah yang mengasuransikan objek pertanggungan bernilai lebih dari USD80.000 akan menikmati berbagai layanan yang tidak Anda dapatkan di tempat lain. Anda dapat menikmati layanan kecantikan manicure dan pedicure, serta refleksi yang dapat memanjakan Anda sambil menunggu proses pengajuan klaim lho.
Raksa Silver Club
Asuransi Raksa berkomitmen dalam menyediakan pelayanan Raksa Silver Club untuk kebutuhan klaim Anda dan memberikan kenyamanan bagi setiap nasabah saat melakukan pengajuan klaim.
Raksa Mobile Club
Kemudahan dalam mengajukan klaim asuransi menjadi prioritas kami, dengan pelayanan Raksa Mobile Club Anda dapat melakukan pengajuan klaim lebih dekat. Raksa Mobile Club telah tersebar di beberapa lokasi strategis yang dapat memudahkan jangkauan Anda.
Ringkasan Informasi Produk
Unduh Informasi Produk Raksa Auto Engine Warranty Insurance (Asuransi Kerusakan Mesin Kendaraan Bermotor) PT Asuransi Raksa di bawah ini.