Apa perbedaan asuransi mobil komprehensif dan asuransi mobil Total Loss Only (TLO)?
Asuransi Komprehensif memberikan perlindungan terhadap kerusakan sebagian maupun total yang disebabkan oleh benturan, tabrakan, terbalik, tergelincir, perbuatan jahat, pencurian, dan kebakaran, selama tidak dikecualikan oleh polis.
Asuransi Total Loss Only (TLO) memberikan perlindungan atas kerusakan atau kerugian apabila biaya perbaikan, penggantian, atau pemulihan mencapai ≥ 75% dari harga sebenarnya kendaraan sebelum terjadinya kerusakan, serta menjamin kerugian akibat kehilangan atau pencurian.
Apakah bisa melakukan perubahan atau menambahkan perlindungan setelah polis asuransi diterima?
Ya, Anda dapat mengajukan perubahan atau penambahan perlindungan setelah polis diterbitkan dengan menghubungi marketing terkait atau datang langsung ke kantor cabang/pemasaran terdekat.
Dokumen yang dibutuhkan dapat bervariasi tergantung pada jenis perubahan yang ingin dilakukan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi marketing terkait.
Apakah polis asuransi bisa dialihkan ke orang lain?
Jika kendaraan bermotor atau kepentingan yang dipertanggungkan beralih kepemilikannya dengan cara apa pun, maka polis akan otomatis berakhir setelah 10 (sepuluh) hari kalender sejak tanggal pengalihan kepemilikan, kecuali jika Penanggung memberikan persetujuan tertulis untuk melanjutkan pertanggungan.
Apa saja yang ditanggung oleh asuransi?
Asuransi mobil komprehensif memberikan perlindungan finansial atas risiko kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh benturan, tabrakan, terbalik, tergelincir, perbuatan jahat, pencurian, dan kebakaran. Perlindungan berlaku untuk kerusakan sebagian maupun total, selama tidak dikecualikan dalam polis.
Berapa lama penerbitan polis asuransi setelah melakukan pembayaran?
Polis asuransi akan diterbitkan dalam waktu 7–14 hari kerja setelah pembayaran dan kelengkapan dokumen diterima.
Bagaimana cara membatalkan polis asuransi saya?
Untuk membatalkan polis asuransi kendaraan bermotor, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Kapan asuransi saya akan aktif dan dapat digunakan?
Asuransi akan aktif dan berlaku sesuai dengan tanggal serta ketentuan yang tercantum pada polis setelah premi dibayarkan.
Mobil apa yang dapat diasuransikan di Raksa Online?
Mobil yang dapat diasuransikan di Raksa Online adalah mobil yang digunakan untuk kepentingan pribadi. Sebelum diasuransikan, mobil akan disurvei terlebih dahulu.
Untuk perpanjangan polis, survei ulang tidak diperlukan selama dilakukan sebelum masa jatuh tempo berakhir.
Bagaimana cara perpanjang polis asuransi di Raksa Online?
Anda dapat memperpanjang polis dengan menghubungi tim marketing melalui WhatsApp di +62 857-76-600-600, atau melalui aplikasi Raksa Online App yang dapat diunduh di App Store dan Play Store.
Apakah saya bisa mengasuransikan mobil saya meskipun nama pada KTP dan STNK berbeda?
Tentu saja bisa. Anda hanya perlu melampirkan KTP dan STNK saat melakukan pembelian asuransi.
Apakah saya bisa mengasuransikan kendaraan apabila pajaknya mati?
Bisa. Namun, apabila Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Anda tidak aktif atau mati, proses pengajuan klaim akan lebih sulit. Oleh karena itu, disarankan agar PKB tetap dalam keadaan aktif sebagai bentuk kewajiban pemilik kendaraan.
Bagaimana saya bisa mengetahui tanggal jatuh tempo polis asuransi saya?
Tanggal jatuh tempo polis tercantum pada dokumen polis asuransi Anda. Untuk mempermudah, Anda dapat mengunduh aplikasi Raksa Online agar mendapatkan notifikasi pengingat jatuh tempo polis. Anda juga dapat menghubungi tim marketing untuk informasi lebih lanjut.
Apa yang harus saya lakukan agar polis saya tetap aktif?
Agar polis Anda tetap aktif, pastikan Anda melakukan pembayaran premi lanjutan sesuai dengan cara dan waktu pembayaran yang telah ditentukan dalam polis asuransi Anda.
Bagaimana prosedur penutupan asuransi mobil di Asuransi Raksa?
Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan penutupan asuransi:
Apa saja dokumen yang diperlukan untuk pembelian polis di Asuransi Raksa?
Berikut dokumen yang dibutuhkan untuk pembelian polis asuransi:
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi hotline 24 jam di (021) 7226865, WhatsApp Customer Care di 0858-8555-8555, atau email melalui www.raksaonline.com.
Apa saja jaminan perluasan dalam asuransi kendaraan bermotor?
Berikut beberapa jaminan perluasan yang tersedia dalam asuransi kendaraan bermotor:
Bagaimana cara beli asuransi di Raksa Online?
Pembelian polis asuransi Raksa dapat dilakukan secara online melalui website www.raksaonline.com. Klik menu Beli Asuransi, lengkapi data diri dan informasi kendaraan Anda, lalu submit permintaan. Dalam waktu 1×24 jam, tim marketing kami akan menghubungi Anda. Anda juga dapat menggunakan aplikasi Raksa Online yang tersedia di App Store dan Play Store untuk simulasi dan pembelian.
Bagaimana cara pembayaran polis di Raksa Online?
Anda dapat melakukan pembayaran polis dengan beberapa metode berikut:
Apakah ada diskon atau promo pada saat pembayaran?
Ya, diskon dan promo dapat Anda temukan saat memilih metode pembayaran melalui fitur Simulasi Premi di raksaonline.com. Anda juga dapat mengecek promo terkini melalui halaman Promo di website Raksa Online.
Bagaimana cara menghitung jumlah premi asuransi yang harus saya bayar?
Anda dapat menggunakan fitur Simulasi Premi di website Raksa Online untuk menghitung jumlah premi.
Kunjungi www.raksaonline.com, klik menu Simulasi Premi, lalu lengkapi data kendaraan Anda.
Apa yang terjadi jika saya menunda membayar premi asuransi saya?
Jika Anda terlambat membayar premi asuransi, polis Anda tetap aktif dalam masa tenggang selama 14 hari kalender sejak tanggal polis terbit.
Jangan khawatir, tim kami akan mengingatkan Anda untuk segera melakukan pembayaran premi sebelum masa tenggang berakhir.
Dari mana saya dapat menentukan harga mobil yang akan diasuransikan?
Anda dapat memperoleh referensi nilai pasar mobil dari berbagai sumber terpercaya seperti dealer resmi, showroom, iklan kendaraan, media online, atau platform otomotif lainnya.
Harga mobil yang akan diasuransikan harus sesuai dengan nilai pasar saat ini (harga sebenarnya). Selain itu, ketika Anda melakukan simulasi premi di Raksa Online, sistem akan memberikan harga rekomendasi dari Asuransi Raksa sebagai acuan.
Metode pembayaran apa yang tersedia di Raksa Online?
Raksa Online menyediakan beberapa metode pembayaran yang dapat Anda pilih sesuai kebutuhan, di antaranya:
Semua metode pembayaran ini tersedia saat Anda melakukan proses pembelian atau simulasi premi di Raksa Online.
Apa yang harus saya lakukan saat akan mengajukan klaim?
Apa yang dimaksud dengan deductible atau own risk pada asuransi?
Deductible atau Own Risk (OR) adalah sejumlah biaya yang wajib dibayarkan oleh pemegang polis setiap kali mengajukan klaim atas kerusakan kendaraan.
Di Indonesia, besaran deductible/own risk yang berlaku umumnya adalah minimal Rp300.000 per kejadian. Biaya ini dibayarkan langsung kepada bengkel saat proses perbaikan kendaraan dilakukan.
Dokumen apa saja yang saya perlu siapkan untuk mengajukan klaim asuransi?
Untuk mengajukan klaim asuransi kendaraan, Anda perlu menyiapkan dokumen-dokumen berikut:
Pastikan seluruh dokumen lengkap agar proses klaim berjalan lancar.
Apa itu SPK dan berapa lama masa berlaku SPK?
SPK atau Surat Perintah Kerja adalah dokumen yang dikeluarkan oleh Asuransi Raksa kepada nasabah setelah klaim disetujui dan hasil survei menyatakan kendaraan dapat diperbaiki.
SPK digunakan sebagai bukti resmi untuk membawa kendaraan ke bengkel rekanan Raksa guna melakukan perbaikan.
Masa berlaku SPK adalah 30 hari kalender sejak tanggal diterbitkan.
Bagaimana menemukan bengkel rekanan terdekat?
Anda dapat menemukan bengkel rekanan terdekat dengan dua cara:
Asuransi Raksa juga memiliki bengkel dengan predikat Golden Owl, yaitu bengkel pilihan terbaik berdasarkan penilaian nasabah dan internal Asuransi Raksa.
Apakah Asuransi Raksa menjamin sparepart asli?
Ya, Asuransi Raksa menjamin penggantian menggunakan sparepart asli sesuai dengan jenis dan merek mobil Anda.
Kami menyuplai langsung sparepart asli kepada bengkel rekanan, sehingga Anda tidak perlu khawatir mengenai keaslian komponen yang digunakan dalam proses perbaikan kendaraan.
Bagaimana jika saya ingin melakukan derek?
Jika Anda mengalami kecelakaan atau keadaan darurat di perjalanan, Anda dapat segera menghubungi Layanan Hotline Raksa di nomor 021-7226865 atau WhatsApp 0858-8555-8555.
Layanan derek dari Asuransi Raksa tersedia dan berlaku di wilayah Jabodetabek.
Bagaimana cara mengecek status klaim saya?
Anda dapat memantau proses atau status klaim secara langsung melalui aplikasi Raksa Online.
Selain itu, Anda juga dapat menghubungi Customer Service untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai status klaim Anda.
Apabila mobil saya mengalami kecelakaan, namun bukan saya yang mengendarai, apakah tetap bisa di-cover Raksa?
Ya, kendaraan Anda tetap dapat di-cover oleh Asuransi Raksa selama pengemudi yang mengendarai mobil tersebut memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan lalu lintas yang berlaku.
Apakah asuransi mobil di Raksa menjamin kerugian akibat kebakaran, banjir, dan bencana alam?
Ya, kerugian akibat kebakaran sudah termasuk dalam pertanggungan asuransi mobil jenis comprehensive.
Sementara itu, perlindungan terhadap banjir dan bencana alam seperti gempa bumi dan tsunami termasuk ke dalam perluasan jaminan. Jika Anda ingin mendapatkan perlindungan ini, Anda dapat menambahkannya saat pembelian polis.
Apakah asuransi mobil di Asuransi Raksa menyediakan perlindungan untuk kerusuhan?
Ya, Asuransi Raksa menyediakan perlindungan tambahan Riot, Strike, and Civil Commotion (RSCC). Perlindungan ini menjamin kerugian dan/atau kerusakan pada kendaraan yang disebabkan oleh:
Perlindungan RSCC ini bersifat sebagai perluasan jaminan, dan dapat Anda tambahkan saat pembelian polis.
Berapa lama pembayaran ganti rugi yang akan dibayarkan oleh Asuransi Raksa?
Asuransi Raksa akan melakukan pembayaran ganti rugi dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tercapainya kesepakatan tertulis antara Penanggung dan Tertanggung mengenai jumlah ganti rugi yang harus dibayarkan.
PT Asuransi Raksa Pratikara telah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Copyright © Raksa Online. All rights reserved | Privacy Policy
