• Lokasi Layanan Klaim: Dengan fitur lokasi layanan klaim kamu dapat mengetahui kantor cabang Raksa terdekat dengan lokasi kamu.

• Status Klaim: Fitur status klaim akan memudahkan kamu untuk mengecek proses status klaim dan bantuan derek kamu.

• Pengajuan Klaim: Fitur pengajuan klaim akan membantu kamu mengajukan klaim secara online. Kamu hanya perlu mengikuti langkah-langkah pada Raksa App.

• Bantuan Derek: Dengan fitur bantuan derek dapat memudahkan kamu untuk meminta bantuan derek dimana saja dan kapan saja.

• Layanan 24 Jam: Dengan fitur layanan 24 jam kamu dapat mengetahui kapan kami ingin dihubungi Miss Raksa.

• Download Aplikasi

• Lakukan registrasi dengan memasukkan email dan password baru

• Masukkan kode verifikasi dari email kamu

• Kemudian pilih "Kirim"

• Apabila sudah berhasil login, kamu dapat menikmati fitur-fitur yang ada di Raksa App

• Klik " Info Saya" pada beranda aplikasi.

• Isi data diri kamu pada kolom yang telah disediakan.

• Apabila sudah selesai, pilih "Simpan".

• Selanjutnya masukan No. Polis kamu, dengan klik "Daftar No.Polis".

• Untuk menambahkan No. Polis terdapat 4 pilihan :
  1. No.Klaim No. Plat Kendaraan
  2. No. Polis + Kode Verifikasi
  3. No. Polis + No. Rangka
  4. No. Kontrak Pembiayaan + No. Rangka.

• Pilih salah satu, lalu masukan No. Polis kamu pada kolom yang tersedia.

• Setelah terdaftar, kamu dapat melihat status polis kamu aktif atau telah kadaluarsa.

• Klik "Pengajuan Klaim".

• Isi informasi kecelakaan.

• Apabila melibatkan pihak ketiga, maka isi data keterlibatan pihak ketiga.

• Masuk ke halaman selanjutnya dengan mengisi lokasi kejadian kecelakaan.

• Pada halaman berikutnya isi data pelapor.

• Isi data pengemudi kendaraan ketika kecelakaan.

• Unggah foto KTP, STNK, SIM dan SK Polisi (Jika diperlukan) milik pemegang polis, pelapor dan pengemudi.

• Unggah foto kerusakan pada kendaraan kamu dan gambar rancangan kecelakaannya.

• Halaman selanjutnya, gambar kronologis kejadian.

• Terakhir, isi data saksi apabila ada.

• Setelah mengikuti langkah di atas, No.Klaim kamu akan segera terbit dan dapat kamu lihat di fitur status klaim.

• Klik "Lokasi Layanan Klaim "pada beranda aplikasi

• Setelah itu, kamu dapat memilih lokasi layanan klaim terdekat dengan kamu.

• Klik lambang lokasi untuk mengarahkan kamu ke lokasi tujuan.

• Kemudian pilih "Kirim"

• Kamu juga dapat menelpon kantor layanan dengan mengklik lambang handphone pada masing-masing kolom kantor layanan.

• Klik "Status Klaim" pada beranda aplikasi

• Pilih "Klaim " untuk melihat status klaim kamu

• Pilih "Bantuan derek" untuk melihat proses bantuan derek kamu

• Klik " Bantuan Derek" pada beranda aplikasi

• Pilih satu alamat yang akan digunakan, terdapat 3 pilihan yaitu :
  1. Sesuai alamat GPS
  2. Sesuai alamat tertanggung polis
  3. Alamat baru

• Kamu dapat memilih sesuai lokasi kendaraan yang akan di derek.

• Selanjutnya, pilih kondisi kendaraan kamu seperti mogok, aki lemah, kehabisan bensin dan lainnya.

• Jika kamu ingin mengajukan klaim maka ceklis pada bagian pertanyaan " Apakah Anda ingin klaim?"

• Lalu klik "meminta derek"

• Klik "Layanan 24 Jam" pada beranda aplikasi

• Pilih" Raksa 24 Jam" untuk menghubungi Miss Raksa

• Pilih "Hubungi Saya" untuk menjadwalkan kapan kamu ingin dihubungi

• Klik tombol hijau dan pilih informasi yang kamu dibutuhkan

• Selanjutnya, kamu dapat menjadwalkan kapan kamu ingin dihubungi

• Klik "kirim" dan Miss Raksa akan segera menghubungi kamu sesuai jadwal yang ditentukan

Klik "Status Klaim" pada beranda aplikasi